Työnhakija näkee mielenkiintoisen työmahdollisuuden kiinnostavassa yrityksessä ja päättää innoissaan pikaisesti hakea paikkaa. Puoli tuntia myöhemmin hän yhä copy-paste -tekniikalla siirtää tietoja rekrytointijärjestelmän lukuisiin tyhjiin kenttiin. Tämän jälkeen hän liittää järjestelmään täsmälleen samat tiedot sisältävän CV:n ja hakemuksen, koska ei uskalla jättää dokumentteja pois kuviosta rekrytoinnista tippumisen pelossa. Viikkoja kestäneen odotuksen ja toivon hiljaisen hiipumisen jälkeen hän saa kutsun haastatteluun. Haastattelija saapuu haastatteluun myöhässä. Poliisikuulustelun omainen kysymystykitys päätyy hakijan nihkeään ja epävarmaan oloon omasta suoriutumisesta. Kuukautta myöhemmin hakija vastaanottaa sähköpostiinsa geneerisen ei kiitos -viestin, jossa haetun paikan tiedot ovat väärin. Kokemuksen jälkeen hakija päättää, ettei enää hae uudelleen yritykseen. Parissa kuukaudessa yritys siirtyi työnhakijan ykkösvaihtoehdosta ankeiden organisaatioiden henkiselle hautuumaalle.
Työnantajamielikuvaan on pitkään panostettu, sillä sen tiedetään houkuttelevan parhaat tekijät yrityksiin. Tarpeeksi moni ei ole kuitenkaan ymmärtänyt, että miten suuressa roolissa työnhakijan hakijakokemus on työnantajamielikuvan kannalta. Markkinointiviestinnän tuottama ensivaikutelma yrityksestä ei riitä pitkälle työnhakijoiden peilatessa työnantajamielikuvaa siihen, millainen kokemus työnhakijoille syntyy heidän hypätessään hakuun mukaan. Rekrytointiprosessi onkin avainasemassa työnantajamielikuvan kannalta ja voi pahimmillaan romuttaa sen. Hakijakokemukseen tulisikin panostaa yhä enemmän, sillä uskon vahvasti, että tulevaisuudessa parhaat tekijät saa mutkattoman työnhaun avulla.
Mutkattoman työnhaun ytimessä ovat aitous, avoimuus sekä ajantasaisuus.
Työnhakijalla on kirkas kuva siitä, mitä mahdollisuus hänelle tarjoaa sekä siitä miksi hänen kannattaa hakea kyseistä paikkaa. Hakijan on helppo hakea paikkoja vaikka vakuuttavan puhelinkeskusten kautta tai Linkedin -profiilillaan. Prosessi etenee nopeasti. Vuorokauden sisällä hakemisesta hakijan tulisi jo tietää, miten asiat juuri hänen kohdallaan etenevät. Haastattelu on molemmille antoisa keskustelunomainen tilanne, jossa kartoitetaan yhteinen näkemys jatkosta, kun molemmilla on aito kuva siitä, mitä toinen on tarjoamassa. Mikäli kaivataan pohdinta-aikaa, ovat molemmat osapuolet tietoisia aikataulusta. Mikäli haku ei etene on hakijalla mahdollisuus saada kattavaa palautetta, miksei hän edennyt haussa. Lisätietoja hausta hakija voi kysellä pikaviestimillä tai mikä vain väylä on hänelle mutkattomin. Yritykselle ensivaikutelma hakijasta vahvistuu prosessin edetessä ja hakijalle yrityksen antama ensivaikutelma vain paranee. Parissa viikossa kaikki hakijat on käsitelty ja sopimukset tehty. Tässä ajassa kaikki hakuun osallistuneet ovat jo saaneet tiedon omasta tilanteestaan ja heille on jäänyt tunne siitä, että he ovat aina tervetulleita hakemaan uudestaan.
Senior Consultant Managerina hakijat kertovat minulle usein, miten he eivät enää tiettyihin yrityksiin halua hakea, sillä hakijakokemus on ollut niin huono. Kuulen usein hakijoilta, että he ovat laittaneet yrityksiä mustalle listalle, sillä niiden hakuprosessi on liian kankea sekä työläs. Työnhakija ei enää viitsi käyttää tunteja hakemiseen, sillä on yrityksiä, joiden hakuprosessi on mutkaton. Tietyillä aloilla hakijat myös saavat yhteydenottoja suoraan rekrytoijilta paikkaa hakematta, jolloin hermojen menettäminen kankeiden järjestelmien kanssa ei ole heille vaihtoehto, oli yritys näennäisesti kuinka kiinnostava hyvänsä.
Lisäksi työnhakijat uskaltavat haastaa yrityksiä miksi heidän kannattaa hakea paikkaa ja mitä se heille antaa. Työnantajien pitääkin pystyä myymään tarjoamansa paikat parhaille hakijoille. Meillä työnhakija on aina keskiössä ja hänen hakijakokemus avainasemassa. Minusta on parasta saada palautetta hakijalta, joka on häkeltynyt siitä, miten vaivaton koko prosessi on ollut. Parhaimmillaan hakija työllistyy kauttamme päivissä. Meillä jokainen työpaikkailmoitus sisältää tiedon siitä, mitä mahdollisuus hakijalle tarjoaa. Mutkaton työnhaku vaatii kaikilta luottamusta, avoimuutta sekä aitoutta.
Tulevaisuudessa huipputekijät napataan mutkattomalla hakuprosessilla, sekä kyvyllä myydä paikka hakijalle, joten askelia sitä kohti kannattaa ottaa jo tänään.
Kirjoittaja: Wilma Vilen, Senior Consultant Manager, Partner
Julkaistu: 16.5.2019
Tapaa uudet partnerimme!
Wilma nimettiin Studentworkin partneriksi ja osakkaaksi vuosikokouksessamme keväällä 2019. Me Studentworkilla haluamme tarjota menestyneille työntekijöillemme mahdollisuuden olla tiivis osa Studentworkin kasvutarinaa myös partneruuden ja osakkuuden muodossa. Studentwork Group Oy:n partnerit ovat henkilöitä, jotka ovat vaalineet työssään arvojamme ja ylittäneet tavoitteensa omassa tehtävässään. Meillä partneriksi pääsemisessä ratkaisevat tulokset ja asenne, eivät vuosissa mitattu kokemus Studentworkilla.
