Henkilöstövuokraus on yrityksille erinomainen keino vastata vaihteleviin henkilöstötarpeisiin nopeasti, joustavasti ja riskittömästi. Työntekijälle vuokratyö taas avaa monia mahdollisuuksia joustavaan työntekoon, ja se on loistava tapa kartuttaa kokemusta erilaisista työtehtävistä eri toimialoilta. Monille työntekijöille vuokratyö tarjoaa myös mahdollisuuden päästä haluamaansa yritykseen töihin ja jatkaa työssä vakituisena, joko konsulttina tai yrityksen sisäisenä työntekijänä. Vuokratyö nähdään kuitenkin usein suoraa työsuhdetta huonompana vaihtoehtona, ja vuokratyö herättääkin työnhakijoiden keskuudessa usein ristiriitaisia tunteita. Tämä johtuu kuitenkin suureksi osaksi erilaisista väärinkäsityksistä, joita henkilöstövuokraukseen liittyy. Clevryn tuore eNPS -luku kertoo myös aivan toista kieltä.
Mikä on enps?
NPS (Net Promoter Score) on Fred Reichheldin vuonna 2003 kehittämä mittari yritysten asiakaskokemuksen ja asiakastyytyväisyyden mittaamiseen. Sittemmin menetelmää on alettu hyödyntämään myös yritysten työntekijöiden työtyytyväisyyden ja työhyvinvoinnin mittaamiseen eNPS (Employee Net Promoter Score) mittarilla. eNPS -mittaus toteutetaan samalla periaatteella kuin NPS -mittaus. Työntekijöille tehdään hieman tilanteesta riippuen noin 4-12 kertaa vuodessa kysely, jossa henkilöstö vastaa kysymyksiin “kuinka todennäköisesti suosittelisit työpaikkaasi ystäville tai tutuille asteikolla 0-10?”. Jatkokysymyksenä esitetään avoin kysymys “mistä syystä annoit tämän tuloksen?”.
eNPS –tulos lasketaan samalla kaavalla kuin NPS –tulos, eli suosittelijoiden suhteellisesta prosenttiosuudesta vähennetään kriitikoiden suhteellinen prosenttiosuus. Suosittelijoita ovat henkilöt, jotka ovat antaneet vastauksessaan arvon 9 tai 10, ja kriitikoita ovat ne, jotka ovat antaneet arvon 0-6. Neutraalit vastaukset näiden väliltä saavat laskukaavassa arvon nolla. Mittarin tulokset voivat täten olla mitä vain -100 ja +100 väliltä, ja yleisesti ottaen kaikki tulokset yli nollan, ovat tyydyttäviä. +10 ja +30 välillä olevia tuloksia pidetään hyvänä, ja yli +50 olevia tuloksia pidetään erinomaisena.
Clevryn tulos
Suoritamme Clevryn vuokratyöntekijöille eNPS -kyselyn 2 kertaa vuodessa, jossa kysymme, “Kuinka todennäköisesti suosittelisit Clevryä ystävillesi tai kollegoillesi?”. Tuorein kysely toteutettiin marraskuussa 2020 ja tulokseksi saatiin huikea +59. Tämä kertoo selvää kieltä siitä määrätietoisesta työstä, jota me Clevryllä teemme vuokratyöntekijöidemme eteen. Olemme perustaneet oman toiminnon, Consultant Care -tiimin, joka pitää huolta kaikista konsulttiemme, eli vuokratyöntekijöiden, työsuhteeseen liittyvistä asioista. HR -ammattilaisista koostuva Consultant Care -tiimi toimii vuokratyöntekijöiden tukena koko työsuhteen ajan, auttaen erilaisissa päivittäisissä asioissa, oli sitten kyse työhyvinvoinnista, työsuhde-eduista, palkanmaksusta, epäselvyyksistä työpaikalla tai muusta työsuhdeneuvonnasta. Korkea eNPS -tulos kertoo vuokratyöntekijöidemme erinomaisesta työtyytyväisyydestä. Alla on muutamia suoria lainauksia kyselymme avoimista kommenteista.
”Ammattitaitoista toimintaa. Minkään asian kanssa ei jää yksin ja vastauksen saa Consultant Caresta heti.”
”Clevry on oikeasti kiinnostunut työntekijöistään. Meiltä kysytään säännöllisin väliajoin kuulumisia ja varsinkin töiden alkuvaiheessa tämä oli mukavaa. Aina kun on ollut jotain kysyttävää, on saanut ystävällisen ja asiantuntevan vastauksen”.
”Koen, että minulla on luotettava ja ammattitaitoinen työnantaja. Minua kuunnellaan ja autetaan tarvittaessa”.
Mainettaan parempi vuokratyö
Vuokratyöntekijänä, eli konsulttina, toimiminen tarkoittaa sitä, että työskentelet asiakasyrityksen tiloissa osana tiimiä, mutta työnantajanasi ja palkanmaksajanasi toimii Clevry, joka myös hoitaa kaikki asiaankuuluvat työnantajavelvoitteet. Vuokratyön yleisesti melko huonosta maineesta huolimatta Henkilöstöpalveluyritysten liiton (HPL) tutkimuksen mukaan 88% vuokratyöntekijöistä voi suositella vuokratyötä tuttavilleen. Numerot siis puhuvat puolestaan tässäkin kohtaa. Clevryn korkeasta eNPS -tuloksesta huolimatta emme kuitenkaan tyydy vain tähän, vaan pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintaamme, ja tavoittelemme jatkossa vieläkin korkeampia tuloksia.
Toimintamme keskiössä on saavuttaa aina paras yhteensopivuus työnantajan ja työntekijän välillä. Hyödynnämme rekrytointiprosesseissamme persoonallisuusarviointeja varmistaaksemme, että ehdokkaan pehmeät taidot sekä henkilökohtaiset vahvuudet ja motivaatiotekijät vastaavat työpaikan kulttuuria, sekä työtehtävälle asetettuja vaatimuksia. Näin varmistamme, että työnantaja saa oikeanlaisen tekijän työtehtävään, ja työnhakija löytää itselleen juuri oikeanlaisen tehtävän, jossa hän pääsee parhaiten hyödyntämään omia vahvuuksiaan ja osaamistaan.
Mikäli haluat tutustua Clevryn tarjoamiin työmahdollisuuksiin, katso alta tämän hetken avoimet työpaikat tai luo työnhakuprofiili, jotta rekrytoijamme voivat olla sinuun yhteydessä, kun osaamistasi vastaava sopiva työpaikka avautuu.
