Työtyytyväisyys vuokratyössä – ja miten se saavutetaan

Henkilöstövuokraus on yrityksille erinomainen keino vastata vaihteleviin henkilöstötarpeisiin nopeasti, joustavasti ja riskittömästi. Työntekijälle vuokratyö taas avaa monia mahdollisuuksia joustavaan työntekoon, ja se on loistava tapa kartuttaa kokemusta erilaisista työtehtävistä eri toimialoilta. Monille työntekijöille vuokratyö tarjoaa myös mahdollisuuden päästä haluamaansa yritykseen töihin ja jatkaa työssä vakituisena, joko konsulttina tai yrityksen sisäisenä työntekijänä. Vuokratyö nähdään kuitenkin usein suoraa työsuhdetta huonompana vaihtoehtona, ja vuokratyö herättääkin työnhakijoiden keskuudessa usein ristiriitaisia tunteita. Tämä johtuu kuitenkin suureksi osaksi erilaisista väärinkäsityksistä, joita henkilöstövuokraukseen liittyy. Clevryn tuore eNPS -luku kertoo myös aivan toista kieltä.

Mikä on enps?

NPS (Net Promoter Score) on Fred Reichheldin vuonna 2003 kehittämä mittari yritysten asiakaskokemuksen ja asiakastyytyväisyyden mittaamiseen. Sittemmin menetelmää on alettu hyödyntämään myös yritysten työntekijöiden työtyytyväisyyden ja työhyvinvoinnin mittaamiseen eNPS (Employee Net Promoter Score) mittarilla. eNPS -mittaus toteutetaan samalla periaatteella kuin NPS -mittaus. Työntekijöille tehdään hieman tilanteesta riippuen noin 4-12 kertaa vuodessa kysely, jossa henkilöstö vastaa kysymyksiin “kuinka todennäköisesti suosittelisit työpaikkaasi ystäville tai tutuille asteikolla 0-10?”. Jatkokysymyksenä esitetään avoin kysymys “mistä syystä annoit tämän tuloksen?”.

eNPStulos lasketaan samalla kaavalla kuin NPStulos, eli suosittelijoiden suhteellisesta prosenttiosuudesta vähennetään kriitikoiden suhteellinen prosenttiosuus. Suosittelijoita ovat henkilöt, jotka ovat antaneet vastauksessaan arvon 9 tai 10, ja kriitikoita ovat ne, jotka ovat antaneet arvon 0-6. Neutraalit vastaukset näiden väliltä saavat laskukaavassa arvon nolla. Mittarin tulokset voivat täten olla mitä vain -100 ja +100 väliltä, ja yleisesti ottaen kaikki tulokset yli nollan, ovat tyydyttäviä. +10 ja +30 välillä olevia tuloksia pidetään hyvänä, ja yli +50 olevia tuloksia pidetään erinomaisena. 

Clevryn tulos

Suoritamme Clevryn vuokratyöntekijöille eNPS -kyselyn 2 kertaa vuodessa, jossa kysymme, “Kuinka todennäköisesti suosittelisit Clevryä ystävillesi tai kollegoillesi?”. Tuorein kysely toteutettiin marraskuussa 2020 ja tulokseksi saatiin huikea +59. Tämä kertoo selvää kieltä siitä määrätietoisesta työstä, jota me Clevryllä teemme vuokratyöntekijöidemme eteen. Olemme perustaneet oman toiminnon, Consultant Care -tiimin, joka pitää huolta kaikista konsulttiemme, eli vuokratyöntekijöiden, työsuhteeseen liittyvistä asioista. HR -ammattilaisista koostuva Consultant Care -tiimi toimii vuokratyöntekijöiden tukena koko työsuhteen ajan, auttaen erilaisissa päivittäisissä asioissa, oli sitten kyse työhyvinvoinnista, työsuhde-eduista, palkanmaksusta, epäselvyyksistä työpaikalla tai muusta työsuhdeneuvonnasta. Korkea eNPS -tulos kertoo vuokratyöntekijöidemme erinomaisesta työtyytyväisyydestä. Alla on muutamia suoria lainauksia kyselymme avoimista kommenteista.

”Ammattitaitoista toimintaa. Minkään asian kanssa ei jää yksin ja vastauksen saa Consultant Caresta heti.”

”Clevry on oikeasti kiinnostunut työntekijöistään. Meiltä kysytään säännöllisin väliajoin kuulumisia ja varsinkin töiden alkuvaiheessa tämä oli mukavaa. Aina kun on ollut jotain kysyttävää, on saanut ystävällisen ja asiantuntevan vastauksen”.

”Koen, että minulla on luotettava ja ammattitaitoinen työnantaja. Minua kuunnellaan ja autetaan tarvittaessa”.

Mainettaan parempi vuokratyö

Vuokratyöntekijänä, eli konsulttina, toimiminen tarkoittaa sitä, että työskentelet asiakasyrityksen tiloissa osana tiimiä, mutta työnantajanasi ja palkanmaksajanasi toimii Clevry, joka myös hoitaa kaikki asiaankuuluvat työnantajavelvoitteet. Vuokratyön yleisesti melko huonosta maineesta huolimatta Henkilöstöpalveluyritysten liiton (HPL) tutkimuksen mukaan 88% vuokratyöntekijöistä voi suositella vuokratyötä tuttavilleen. Numerot siis puhuvat puolestaan tässäkin kohtaa. Clevryn korkeasta eNPS -tuloksesta huolimatta emme kuitenkaan tyydy vain tähän, vaan pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintaamme, ja tavoittelemme jatkossa vieläkin korkeampia tuloksia.

Toimintamme keskiössä on saavuttaa aina paras yhteensopivuus työnantajan ja työntekijän välillä. Hyödynnämme rekrytointiprosesseissamme persoonallisuusarviointeja varmistaaksemme, että ehdokkaan pehmeät taidot sekä henkilökohtaiset vahvuudet ja motivaatiotekijät vastaavat työpaikan kulttuuria, sekä työtehtävälle asetettuja vaatimuksia. Näin varmistamme, että työnantaja saa oikeanlaisen tekijän työtehtävään, ja työnhakija löytää itselleen juuri oikeanlaisen tehtävän, jossa hän pääsee parhaiten hyödyntämään omia vahvuuksiaan ja osaamistaan.  

Mikäli haluat tutustua Clevryn tarjoamiin työmahdollisuuksiin, katso alta tämän hetken avoimet työpaikat tai luo työnhakuprofiili, jotta rekrytoijamme voivat olla sinuun yhteydessä, kun osaamistasi vastaava sopiva työpaikka avautuu.

Follow

Would you like to have our content delivered to your feed? Follow us in your favorite channel!

Or subscribe to our newsletter
Find your Soft Skills
Let's Go!
Post a job and find a match

Access the Soft Skills Marketplace

Assessment Platform

Full suite for online psychometric asessments

Assessment Service

Get our expert insights to make better decisions

Let us find you the right match

Recruitment & Staffing services

Browse job opportunities

Access the job board

Match yourself with opportunities

Soft Skills Marketplace

Find your soft skills strengths

Understand what makes you unique

Practice Center

Practice PQ's and Ability tests for free

Clevry Blog

Read our latest articles on Soft Skills and recruitment

What are Soft Skills?

Everything you need to know.

Case Studies

Dive into the success of our customers

Sample Reports

Check our library of sample reports, generated by the Clevry platform

Julkaise työpaikka ja löydä osaajia

Pääsy Soft Skills Marketplaceen

Arviointialusta

Kaikki psykometriset testit rekrytoinnin tueksi

Henkilöarviointi

Asiantuntijamme auttavat sinua tekemään oikean henkilövalinnan

Autamme sinua löytämään oikean osaajan

Rekrytointi & Henkilöstövuokrauspalvelut

Selaa työmahdollisuuksia

Avoimet työpaikat

Tunnista vahvuutesi

Ymmärrä, mikä tekee sinusta uniikin

Harjoituskeskus

Harjoittele soveltuvuustestejä ilmaiseksi

Clevry Blogi

Uusimmat artikkelit rekrytoinnin ja soft skillsien parista

Soft skills - Mitä ovat pehmeät taidot?

Kaikki mitä sinun tulee tietää

Asiakascaset

Tutustu asiakkaidemme menestystarinoihin

Malliraportit

Clevry-alusta tarjoaa kaikki tarvittavat raportit rekrytoinnin tueksi

Want to check out a sample report to see what Clevry can uncover?
Please enter a valid email

Thanks! Check your email at