{"id":41928,"date":"2024-04-05T10:55:31","date_gmt":"2024-04-05T10:55:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clevry.com\/?p=41928"},"modified":"2024-08-14T10:02:18","modified_gmt":"2024-08-14T10:02:18","slug":"mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/","title":{"rendered":"Mist\u00e4 on Suomen tyytyv\u00e4isimm\u00e4t asiakkaat tehty?"},"content":{"rendered":"\n

Luotettavuus, palvelunopeus, hinta-laatusuhde ja monipuolinen palvelutarjonta. N\u00e4it\u00e4 asiakkaat arvostavat henkil\u00f6st\u00f6palveluita ostaessaan \u2013 ja n\u00e4iss\u00e4 voimme Clevryll\u00e4 ylpe\u00e4sti sanoa onnistuneemme! Clevry nappasi k\u00e4rkisijan Taloustutkimuksen Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n p\u00e4\u00e4tt\u00e4j\u00e4t 2023 \u2013tutkimuksessa henkil\u00f6st\u00f6palveluiden kategoriassa. Vuosittainen tutkimus kartoittaa valtakunnallisesti suomalaisten ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n p\u00e4\u00e4tt\u00e4jien n\u00e4kemyksi\u00e4 eri toimialojen palvelutoimittajien vahvuuksista ja asiakastyytyv\u00e4isyyteen liittyvist\u00e4 tekij\u00f6ist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Henkil\u00f6st\u00f6palvelut<\/a> ovat luonteeltaan melko geneerisi\u00e4. Asiakasyrityksell\u00e4 on tarve saada ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4, mutta ei aikaa tai riitt\u00e4v\u00e4\u00e4 asiantuntemusta oikeiden osaajien tunnistamiseen ja l\u00f6yt\u00e4miseen. Suomessa on valtava m\u00e4\u00e4r\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6palvelualan yrityksi\u00e4, jotka tarjoavat lopulta hyvin samankaltaista palvelua. Miten alalla voi sitten erottua?<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 mets\u00e4st\u00e4m\u00e4ss\u00e4 – Johtot\u00e4hten\u00e4 Customer Joy<\/h2>\n\n\n\n

Jokainen yritys haluaa l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti palvella asiakkaitaan parhaalla mahdollisella tavalla. Suomi on valittu kerta toisensa j\u00e4lkeen maailman onnellisimmaksi maaksi, joten ehk\u00e4 meille on vain sattunut harvinaisen onnellisia ja tyytyv\u00e4isi\u00e4 asiakkaita. Ehk\u00e4 n\u00e4in, mutta haluamme kuitenkin uskoa, ett\u00e4 olemme onnistuneet tekem\u00e4\u00e4n jotain oikein.<\/p>\n\n\n\n

Asetimme Clevryll\u00e4 pari vuotta sitten asiakastyytyv\u00e4isyyden, tai Customer Joyn<\/em>, kuten me sit\u00e4 nimit\u00e4mme, yhdeksi strategian kulmakiveksi. Nyt ty\u00f6n tulokset alkavat n\u00e4ky\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Customer joy ei tarkoita meille niink\u00e4\u00e4n hyvien NPS-tulosten tavoittelua tai asiakkaan jokaisen toiveen t\u00e4ytt\u00e4mist\u00e4, vaan sit\u00e4, ett\u00e4 ker\u00e4\u00e4mme mahdollisimman paljon laadukasta ja tuottavaa palautetta, jaamme sen kollegoiden kanssa ja laadimme konkreettiset korjausliikkeet palautteen pohjalta (tai panostamme viel\u00e4 enemm\u00e4n siihen, mik\u00e4 menee jo hyvin!).<\/p>\n\n\n\n

\u201cMaailmassa, miss\u00e4 kaiken tulee tapahtua nyt ja heti, ja miss\u00e4 seuraava dopamiiniry\u00f6ppy on vain klikkauksen p\u00e4\u00e4ss\u00e4, on erityisen tyydytt\u00e4v\u00e4\u00e4 huomata, ett\u00e4 jotkut asiat vaativat aikaa ja k\u00e4rsiv\u00e4llisyytt\u00e4 tehd\u00e4kseen todella vaikutuksen\u201d, toteaa Tomas Valkama<\/strong>, Clevryn toinen perustaja.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMaailmassa, miss\u00e4 kaiken tulee tapahtua nyt ja heti, ja miss\u00e4 seuraava dopamiiniry\u00f6ppy on vain klikkauksen p\u00e4\u00e4ss\u00e4, on erityisen tyydytt\u00e4v\u00e4\u00e4 huomata, ett\u00e4 jotkut asiat vaativat aikaa ja k\u00e4rsiv\u00e4llisyytt\u00e4 tehd\u00e4kseen todella vaikutuksen.\u201d<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

\u201cJuhlimme t\u00e4n\u00e4 vuonna 20-vuotista taivalta, ja se tekee meist\u00e4 aika vanhoja kettuja alalla, mutta alkuaikoina vuokrasimme vain itse\u00e4mme ja kavereitamme ty\u00f6voimaksi asiakasyrityksille. Siin\u00e4 oppi arvostamaan jokaista yksityiskohtaa ja jokaista kohtaamista, kun seuraava toimeksianto oli aina edellisen onnistumisen varassa, muistelee toinen perustaja, Lucas Geisler<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Perustajien tinkim\u00e4t\u00f6n asenne ei ole kahdessa vuosikymmeness\u00e4 muuttunut. \u201cToivomme, ett\u00e4 olemme saaneet saman mentaliteetin siirretty\u00e4 jokaiseen, joka on ollut mukana meid\u00e4n matkallamme.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Mist\u00e4 asiakastyytyv\u00e4isyys sitten muodostuu? Hyv\u00e4 asiakaskokemus koostuu kaikista yrityksen ja asiakkaan v\u00e4lisist\u00e4 kohtaamisista, asiakastarpeen ymm\u00e4rt\u00e4misest\u00e4 ja l\u00e4pin\u00e4kyvyydest\u00e4, mutta ennen kaikkea siit\u00e4, ett\u00e4 asiakkaan tarve ratkaistaan nopeasti ja laadukkaasti. Sanotaan, ett\u00e4 voit saada tuotteen tai palvelun nopeasti, laadukkaasti tai halvalla, mutta et voi saada kaikkea yht\u00e4 aikaa. Rekrytointi- ja henkil\u00f6st\u00f6vuokrauspalveluita myyd\u00e4\u00e4n tyypillisesti erilaisilla hintakertoimilla henkil\u00f6n palkkatason mukaan. Hinnalla on helppo kilpailla, mutta nopeus ja laatu on henkil\u00f6st\u00f6palvelualalla vaikeampi paketoida samaan pakettiin.<\/p>\n\n\n\n

Perustajat kertovat, ett\u00e4 Clevryll\u00e4 on jo pitk\u00e4\u00e4n ty\u00f6skennelty sinnikk\u00e4\u00e4sti kolmen rekrytointipalvelun<\/a> p\u00e4\u00e4pilarin parissa: nopeus, laatu (eli hyv\u00e4 match) ja l\u00e4pin\u00e4kyvyys.<\/p>\n\n\n\n

\u201cOlemme investoineet rekrytoinnin eri ty\u00f6teht\u00e4viin kuten sourcing-tiimiin, mik\u00e4 tehostaa prosessia ja tuo asiakkaalle tuloksia nopeammin. Huippulaatuiset soveltuvuusarvioinnit<\/a> jo prosessin alkuvaiheessa, ovat osa jokaista rekrytointiprosessia ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4st\u00e4 tai senioriteetista riippumatta. T\u00e4m\u00e4 yhdistettyn\u00e4 kompetenssipohjaisiin haastatteluihin luo rekrytointiin tieteellisen pohjan ja nostaa asiakkaidemme rekrytoinnin hit-ratea. Viimeisen\u00e4 muttei suinkaan v\u00e4h\u00e4isemp\u00e4n\u00e4 on l\u00e4pin\u00e4kyvyys. T\u00e4ysin l\u00e4pin\u00e4kyv\u00e4 prosessi mahdollistaa avoimemman keskustelun, ja antaa sek\u00e4 meille ett\u00e4 asiakkaillemme mahdollisuuden onnistua jatkossa viel\u00e4kin paremmin.\u201d<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"\"
Taloustutkimus Oy: Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n p\u00e4\u00e4tt\u00e4j\u00e4t TEP 2023 -tutkimus.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Taloustutkimuksen ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n p\u00e4\u00e4tt\u00e4j\u00e4t 2023 -tutkimukseen vastasi valtakunnallisesti yhteens\u00e4 3221 eri toimialojen yrityksiss\u00e4 ty\u00f6skentelev\u00e4\u00e4, p\u00e4\u00e4tt\u00e4v\u00e4ss\u00e4 asemassa (ylin johto, keskijohto ja muut p\u00e4\u00e4tt\u00e4v\u00e4t asemat) olevaa henkil\u00f6\u00e4. Clevry sai 19 yrityksen joukossa parhaan yleisarvosanan 3.40\/5, ja oli ainoa toimija, joka ei saanut ainuttakaan ”eritt\u00e4in huono” arviota.<\/p>\n\n\n\n

Tutkimuksessa oli 11 eri kategoriaa joista Clevry sijoittui ensimm\u00e4iseksi kahdeksassa: Asiakaspalvelu, Toimialatuntemus, Palvelunopeus, Vastuullisuus, Tulavaisuuden n\u00e4kym\u00e4t, Markkinointiviestint\u00e4, Monipuolinen palvelutarjonta sek\u00e4 Henkil\u00f6st\u00f6n ammattitaito (vuokraty\u00f6voiman).<\/p>\n\n\n\n

Tunnettuuden suhteen sen sijaan meill\u00e4 on viel\u00e4 paljon teht\u00e4v\u00e4\u00e4, sill\u00e4 olimme tutkimuksen 19 yrityksen joukossa kolmanneksi huonoiten tunnettu henkil\u00f6st\u00f6palvelualan toimija.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Clevryn datavetoinen rekrytointimalli<\/h2>\n\n\n\n

Rekrytointi on toiminut jo vuosikymmeni\u00e4 melko samalla kaavalla. M\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n tarve (halutaan totta kai ’ hyv\u00e4 tyyppi’), julkaistaan ty\u00f6paikkailmoitus ja odotellaan hakijoita. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen katsotaan l\u00e4pi CV:t, haastatellaan lupaavimmat ehdokkaat ja tehd\u00e4\u00e4n palkkausp\u00e4\u00e4t\u00f6s enemm\u00e4n tai v\u00e4hemm\u00e4n n\u00e4iden tietojen pohjalta. Jos uusi henkil\u00f6 ei menestyk\u00e4\u00e4n toivotulla tavalla, tai osoittautuu persoonaltaan sopimattomaksi organisaatioon, ollaan taas l\u00e4ht\u00f6pisteess\u00e4 ja aikaa, rahaa ja resursseja on tuhlattu. Virherekrytointi tunnetusti maksaa yli 30% ty\u00f6ntekij\u00e4n vuosiansiosta<\/a>, puhumattakaan muista negatiivisista vaikutuksista organisaatioon kuten heikkenev\u00e4 yhteishenki ja ty\u00f6moraali (mik\u00e4 taas itsess\u00e4\u00e4n lis\u00e4\u00e4 vaihtuvuutta \u2013 melkoinen noidankeh\u00e4 siis).<\/p>\n\n\n\n

Dataa on nyky\u00e4\u00e4n kaikkialla, mutta sen hy\u00f6dynt\u00e4minen rekrytoinnissa on viel\u00e4 ainakin Suomessa lapsen kengiss\u00e4. Clevryn datavetoinen rekrytointiprosessi perustuu kompetenssipohjaiseen rekrytointiin<\/a> – ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4n ja yrityskulttuurin mukaisten osaamisvaatimusten arviointiin parhailla tieteellisill\u00e4 menetelmill\u00e4. Rekrytointiprosessimme keski\u00f6ss\u00e4 ovat organisaatiopsykologiemme tutkimusty\u00f6n pohjalta syntyneet, ty\u00f6menestyksen kannalta keskeisi\u00e4 kompetensseja mittaavat osaamisprofiilit.<\/p>\n\n\n\n

Suomessa dataa hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n kyll\u00e4 esimerkiksi rekrytointimarkkinoinnissa ja hakijakokemuksen parantamisessa, mutta psykometriikan ja ty\u00f6suoritusdatan implementointi osaksi rekrytointiprosessia on kokemuksemme mukaan suuressa osassa suomalaisia yrityksi\u00e4 viel\u00e4 vieras ajatus.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Erikoistumisesta tehokkuutta<\/h2>\n\n\n\n

Toinen merkitt\u00e4v\u00e4 haaste, jonka rekrytoivat organisaatiot t\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 kohtaavat, on hakijapula<\/a>. Kaukana ovat ajat, jolloin riitti, ett\u00e4 avaa ty\u00f6paikkailmoituksen eri kanaviin ja odottelee hakijoita. Toki tiettyihin rooleihin edelleen hakijoita hyvin riitt\u00e4\u00e4, mutta usein pelkk\u00e4 ty\u00f6paikkailmoitus ei riit\u00e4 houkuttelemaan parhaita osaajia. Tyypillinen tilanne, jossa asiakasyritys tarvitsee rekrytointikumppania onkin, ett\u00e4 omat haut eiv\u00e4t tuota tulosta, kun oikeanlaisia hakijoita ei tavoiteta riitt\u00e4v\u00e4n tehokkaasti.<\/p>\n\n\n\n

Suorahaku ei ole en\u00e4\u00e4 menetelm\u00e4 vain ylemm\u00e4n johdon rekrytoinnissa, vaan siit\u00e4 on tullut arkip\u00e4iv\u00e4\u00e4 monien teht\u00e4vien kohdalla. Perinteinen hakuilmoittelu tavoittaa vain murto-osan potentiaalisista ty\u00f6nhakijoista, mutta passiivisten hakijoiden kartoittamiselle ja kontaktoinnille ei useinkaan organisaatioissa riit\u00e4 resursseja.<\/p>\n\n\n\n

Clevryll\u00e4 toteutamme rekrytointitoimeksiannot aina niin sanotulla hybridimallilla, joka yhdist\u00e4\u00e4 hakuilmoittelun sek\u00e4 passiivisten ty\u00f6nhakijoiden aktiivisen kontaktoinnin. Olemme huomanneet, ett\u00e4 paras tehokkuus rekrytoinnissa saavutetaan, kun kaikki keskeiset toiminnot eriytet\u00e4\u00e4n omiksi, tiivist\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4 tekeviksi yksik\u00f6iksi. Clevryll\u00e4 hakijoiden kontaktoinnista vastaa Talent sourcing -tiimi. Tiimi kartoittaa passiivisia ty\u00f6nhakijoita omista verkostoistamme sek\u00e4 muista ty\u00f6kalupakkiin kuuluvista verkostoista, kontaktoi potentiaalisimpia henkil\u00f6it\u00e4 ja kartoittaa kiinnostuksen roolia kohtaan ennen rekrytoijan haastattelua.<\/p>\n\n\n\n

Vuonna 2023 kaikista asiakkaidemme avoimiin ty\u00f6teht\u00e4viin valituista hakijoista noin 40% l\u00f6ytyi sourcaamisen ja suorakontaktoinnin kautta.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

L\u00e4pin\u00e4kyv\u00e4 rekrytointiprosessi<\/h2>\n\n\n\n

Asiakkaana haluat ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 mist\u00e4 maksat. Tulosraporttimme tarjoaa asiakkaalle l\u00e4pin\u00e4kyv\u00e4n ja selke\u00e4n yleiskuvan rekrytointiprosessista sis\u00e4lt\u00e4en kaikki aktiviteetit, joita teemme oikean osaajan l\u00f6yt\u00e4miseksi. Korkean kysynn\u00e4n ja alhaisen tarjonnan rooleihin meid\u00e4n tarvitsee tyypillisesti tavoittaa noin 40 passiivista ty\u00f6nhakijaa yht\u00e4 palkkausp\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4 varten.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

”Clevryn kanssa yhteisty\u00f6 on ollut todella sujuvaa ja hakuihin on l\u00f6ytynyt hyvin profiloituja kandeja. Nopeus ja tehokkuus ovat Clevryn vahvuuksia ja prosessiin kuuluvat henkil\u00f6arvioinnit tuovat lis\u00e4arvoa, varsinkin haastattelutilanteeseen.”<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Tomi Dahl \u2013 R&D Manager \u2013 Rosendahl Nextrom<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Ty\u00f6nhakijatyytyv\u00e4isyys on meille my\u00f6s syd\u00e4men asia. Rekrytointikumppani on aina ensimm\u00e4inen kontakti ty\u00f6nhakijoille ja edustaa asiakasyrityst\u00e4 ty\u00f6nhakijoille. Haluamme tarjota jokaiselle hakijalle parhaan mahdollisen kokemuksen, ja kandidaatti-NPS 70 kertoo, ett\u00e4 olemme oikeilla j\u00e4ljill\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Uniikki asiakasportaali<\/h2>\n\n\n\n

Jos rekrytoinnin valintamenetelm\u00e4t ovat j\u00e4\u00e4neet monilta osin junnaamaan menneeseen, on itse prosessissa ja asiakaskommunikaatiossa my\u00f6s parantamisen varaa. T\u00e4h\u00e4n haasteeseen vastasimme rakentamalla Clevry-alustalle rekrytoivan esihenkil\u00f6n portaalin<\/a>. Asiakkaamme saavat p\u00e4\u00e4syyn omaan rekrytointiportaaliinsa, jonka kautta rekrytointiprosessia on helppo hallita. Portaali tarjoaa visuaalisen n\u00e4kym\u00e4n hakijoiden CV \u2013tietoihin, arviointituloksiin ja koviin sek\u00e4 pehmeisiin taitoihin<\/a>, mik\u00e4 tekee ehdokasprofiilien vertailusta helppoa ja nopeaa.<\/p>\n\n\n\n

Tehokas kommunikaatio on yksi onnistuneen rekrytoinnin kulmakivist\u00e4, ja t\u00e4h\u00e4n s\u00e4hk\u00f6posti ei ole v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 paras mahdollinen ty\u00f6kalu. Portaalin kautta pid\u00e4t yhteytt\u00e4 rekrytoijaan, j\u00e4t\u00e4t palautetta ja sovit haastatteluajat k\u00e4rkiehdokkaiden kanssa. N\u00e4in kaikki kommunikaatio pysyy yhdess\u00e4 paikassa, josta tietoja voi helposti jakaa my\u00f6s kollegoiden kanssa.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Jos asiakastyytyv\u00e4isyys pit\u00e4isi tiivist\u00e4\u00e4 yhteen sanaan, on vastaus helppo, \u201cIhmiset\u201d, toteaa perustajakaksikko yhdess\u00e4 tuumin. Niin asiakkailla ty\u00f6skentelev\u00e4t vuokraty\u00f6konsulttimme kuin Clevryn sis\u00e4iset ty\u00f6ntekij\u00e4t, eli Clever Rebelit<\/em>, he ovat kaiken ytimess\u00e4 ja me perustajat olemme vain osa kuviota. Kun ty\u00f6ntekij\u00e4t ovat tyytyv\u00e4isi\u00e4, meist\u00e4 tuntuu, ett\u00e4 kaikki on niin kuin pit\u00e4\u00e4kin \u2013 ja se tekee meid\u00e4t todella onnelliseksi.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Lopuksi<\/h2>\n\n\n\n

Matka on ollut pitk\u00e4 ja ty\u00f6 rekrytointialan kehitt\u00e4miseksi on vasta alussa. Jokainen teknologiaratkaisujen parissa ty\u00f6skennellyt tiet\u00e4\u00e4, ett\u00e4 matkaan mahtuu aina mutkia, mutta tiell\u00e4 olemme pysyneet ja suunta on kristallinkirkas. Jatkamme ty\u00f6t\u00e4 n\u00f6yrin ja kunnianhimoisin mielin. Suuri kiitos kaikille asiakkaillemme luottamuksesta!<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

P.S. Mik\u00e4li haluat liitty\u00e4 Suomen tyytyv\u00e4isimpien asiakkaiden joukkoon, olethan yhteydess\u00e4:)<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Luotettavuus, palvelunopeus, hinta-laatusuhde ja monipuolinen palvelutarjonta. N\u00e4it\u00e4 asiakkaat arvostavat henkil\u00f6st\u00f6palveluita ostaessaan \u2013 ja n\u00e4iss\u00e4 voimme Clevryll\u00e4 ylpe\u00e4sti sanoa onnistuneemme! Clevry nappasi k\u00e4rkisijan Taloustutkimuksen Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n p\u00e4\u00e4tt\u00e4j\u00e4t 2023 \u2013tutkimuksessa henkil\u00f6st\u00f6palveluiden kategoriassa. Vuosittainen tutkimus kartoittaa valtakunnallisesti suomalaisten ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n p\u00e4\u00e4tt\u00e4jien n\u00e4kemyksi\u00e4 eri toimialojen palvelutoimittajien vahvuuksista ja asiakastyytyv\u00e4isyyteen liittyvist\u00e4 tekij\u00f6ist\u00e4. Henkil\u00f6st\u00f6palvelut ovat luonteeltaan melko geneerisi\u00e4. Asiakasyrityksell\u00e4 on tarve saada ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4, […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":41970,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-41928","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized-fi"],"acf":[],"yoast_head":"\nMist\u00e4 on Suomen tyytyv\u00e4isimm\u00e4t asiakkaat tehty? - Clevry<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mist\u00e4 on Suomen tyytyv\u00e4isimm\u00e4t asiakkaat tehty? - Clevry\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Luotettavuus, palvelunopeus, hinta-laatusuhde ja monipuolinen palvelutarjonta. N\u00e4it\u00e4 asiakkaat arvostavat henkil\u00f6st\u00f6palveluita ostaessaan \u2013 ja n\u00e4iss\u00e4 voimme Clevryll\u00e4 ylpe\u00e4sti sanoa onnistuneemme! Clevry nappasi k\u00e4rkisijan Taloustutkimuksen Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n p\u00e4\u00e4tt\u00e4j\u00e4t 2023 \u2013tutkimuksessa henkil\u00f6st\u00f6palveluiden kategoriassa. Vuosittainen tutkimus kartoittaa valtakunnallisesti suomalaisten ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n p\u00e4\u00e4tt\u00e4jien n\u00e4kemyksi\u00e4 eri toimialojen palvelutoimittajien vahvuuksista ja asiakastyytyv\u00e4isyyteen liittyvist\u00e4 tekij\u00f6ist\u00e4. Henkil\u00f6st\u00f6palvelut ovat luonteeltaan melko geneerisi\u00e4. Asiakasyrityksell\u00e4 on tarve saada ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4, […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Clevry\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-04-05T10:55:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-14T10:02:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.clevry.com\/wp-content\/uploads\/Mista-on-Suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty-V2.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Juha Nyyss\u00f6l\u00e4\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Juha Nyyss\u00f6l\u00e4\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/\"},\"author\":{\"name\":\"Juha Nyyss\u00f6l\u00e4\",\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#\/schema\/person\/dd61583420606f0b88fd5dc1a83bfcb7\"},\"headline\":\"Mist\u00e4 on Suomen tyytyv\u00e4isimm\u00e4t asiakkaat tehty?\",\"datePublished\":\"2024-04-05T10:55:31+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-14T10:02:18+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/\"},\"wordCount\":1467,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.clevry.com\/wp-content\/uploads\/Mista-on-Suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty-V2.png\",\"articleSection\":[\"Uncategorized @fi\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/\",\"url\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/\",\"name\":\"Mist\u00e4 on Suomen tyytyv\u00e4isimm\u00e4t asiakkaat tehty? - Clevry\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.clevry.com\/wp-content\/uploads\/Mista-on-Suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty-V2.png\",\"datePublished\":\"2024-04-05T10:55:31+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-14T10:02:18+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.clevry.com\/wp-content\/uploads\/Mista-on-Suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty-V2.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.clevry.com\/wp-content\/uploads\/Mista-on-Suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty-V2.png\",\"width\":1920,\"height\":1080},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mist\u00e4 on Suomen tyytyv\u00e4isimm\u00e4t asiakkaat tehty?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/\",\"name\":\"Clevry\",\"description\":\"The soft skills platform\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#organization\",\"name\":\"Clevry\",\"url\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.clevry.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Group-14-Copy.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.clevry.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Group-14-Copy.svg\",\"width\":152,\"height\":48,\"caption\":\"Clevry\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#\/schema\/person\/dd61583420606f0b88fd5dc1a83bfcb7\",\"name\":\"Juha Nyyss\u00f6l\u00e4\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3c2ca604b04bedcb0703f9156777ba198a04aae87467a58d617c39e7a65a277d?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3c2ca604b04bedcb0703f9156777ba198a04aae87467a58d617c39e7a65a277d?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Juha Nyyss\u00f6l\u00e4\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mist\u00e4 on Suomen tyytyv\u00e4isimm\u00e4t asiakkaat tehty? - Clevry","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Mist\u00e4 on Suomen tyytyv\u00e4isimm\u00e4t asiakkaat tehty? - Clevry","og_description":"Luotettavuus, palvelunopeus, hinta-laatusuhde ja monipuolinen palvelutarjonta. N\u00e4it\u00e4 asiakkaat arvostavat henkil\u00f6st\u00f6palveluita ostaessaan \u2013 ja n\u00e4iss\u00e4 voimme Clevryll\u00e4 ylpe\u00e4sti sanoa onnistuneemme! Clevry nappasi k\u00e4rkisijan Taloustutkimuksen Ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n p\u00e4\u00e4tt\u00e4j\u00e4t 2023 \u2013tutkimuksessa henkil\u00f6st\u00f6palveluiden kategoriassa. Vuosittainen tutkimus kartoittaa valtakunnallisesti suomalaisten ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n p\u00e4\u00e4tt\u00e4jien n\u00e4kemyksi\u00e4 eri toimialojen palvelutoimittajien vahvuuksista ja asiakastyytyv\u00e4isyyteen liittyvist\u00e4 tekij\u00f6ist\u00e4. Henkil\u00f6st\u00f6palvelut ovat luonteeltaan melko geneerisi\u00e4. Asiakasyrityksell\u00e4 on tarve saada ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4, […]","og_url":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/","og_site_name":"Clevry","article_published_time":"2024-04-05T10:55:31+00:00","article_modified_time":"2024-08-14T10:02:18+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1080,"url":"https:\/\/www.clevry.com\/wp-content\/uploads\/Mista-on-Suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty-V2.png","type":"image\/png"}],"author":"Juha Nyyss\u00f6l\u00e4","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Juha Nyyss\u00f6l\u00e4","Est. reading time":"7 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/"},"author":{"name":"Juha Nyyss\u00f6l\u00e4","@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#\/schema\/person\/dd61583420606f0b88fd5dc1a83bfcb7"},"headline":"Mist\u00e4 on Suomen tyytyv\u00e4isimm\u00e4t asiakkaat tehty?","datePublished":"2024-04-05T10:55:31+00:00","dateModified":"2024-08-14T10:02:18+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/"},"wordCount":1467,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.clevry.com\/wp-content\/uploads\/Mista-on-Suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty-V2.png","articleSection":["Uncategorized @fi"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/","url":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/","name":"Mist\u00e4 on Suomen tyytyv\u00e4isimm\u00e4t asiakkaat tehty? - Clevry","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.clevry.com\/wp-content\/uploads\/Mista-on-Suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty-V2.png","datePublished":"2024-04-05T10:55:31+00:00","dateModified":"2024-08-14T10:02:18+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.clevry.com\/wp-content\/uploads\/Mista-on-Suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty-V2.png","contentUrl":"https:\/\/www.clevry.com\/wp-content\/uploads\/Mista-on-Suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty-V2.png","width":1920,"height":1080},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/blog\/mista-on-suomen-tyytyvaisimmat-asiakkaat-tehty\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mist\u00e4 on Suomen tyytyv\u00e4isimm\u00e4t asiakkaat tehty?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#website","url":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/","name":"Clevry","description":"The soft skills platform","publisher":{"@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#organization","name":"Clevry","url":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.clevry.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Group-14-Copy.svg","contentUrl":"https:\/\/www.clevry.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Group-14-Copy.svg","width":152,"height":48,"caption":"Clevry"},"image":{"@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#\/schema\/person\/dd61583420606f0b88fd5dc1a83bfcb7","name":"Juha Nyyss\u00f6l\u00e4","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3c2ca604b04bedcb0703f9156777ba198a04aae87467a58d617c39e7a65a277d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3c2ca604b04bedcb0703f9156777ba198a04aae87467a58d617c39e7a65a277d?s=96&d=mm&r=g","caption":"Juha Nyyss\u00f6l\u00e4"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41928","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41928"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41928\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44850,"href":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41928\/revisions\/44850"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41970"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41928"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41928"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clevry.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41928"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}