Palvelut

Keskity asioihin, joilla on merkitystä kun rekrytoit ja kehität henkilöstöä. Rekrytoi alustamme kautta itse tai anna meidän hoitaa koko rekrytointi.

Ura

Löydä työnilo ja menestys avointen työpaikkojemme sekä urapalveluidemme avulla.
Avoimet työpaikat

Customer Service Coordinator, kokoaikainen, Ocean Network Express LTD, Helsinki

Hae CV:llä tai LinkedIn-profiililla

Etsitkö uusia haasteita mielenkiintoisissa asiakaspalvelutehtävissä? Viihdytkö kansainvälisessä ympäristössä ja nautitko tiimityöskentelystä? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme Customer Service Coordinator!

Etsimme sinua 
Me Clevryllä etsimme asiakasyrityksellemme, Ocean Network Expressille, Customer Service Coordinatoria asiakaspalvelutehtäviin Helsinkiin. Kyseessä on kokoaikainen ja vakituinen työsuhde, ja aloitus tehtävässä on sopimuksen mukaan mahdollisimman pian, ihanteellisesti joulukuussa 2022. Tehtävään työllistetään alustavasti Clevryn kautta vuokratyösuhteeseen.

Tässä roolissa tulet osaksi Ocean Network Expressin Suomen yksikön asiakaspalvelutiimiä, ja osaltasi vastaat ensiluokkaisesta asiakaskokemuksesta ja prosessien sujuvuudesta. Asiakkaitasi ovat Suomen suurimpiin vientiyrityksiin lukeutuvat toimijat, ja pidät päivittäin yhteyttä asiakkaisiin heidän tilauksiinsa ja lähetysten rekisteröintiin liittyen. Työssäsi varmistat toiminnallasi, että nimetyt laatustandardit säilyvät, ja pyrit palvelemaan asiakasta parhaalla mahdollisella tavalla. Toimit läheisessä yhteistyössä eri sidosryhmien ja muiden osastojen, kuten myynnin ja talouden kanssa. Tekemistäsi ohjaavat nimetyt tavoitteet, joita kohti työskentelette yhdessä tiimisi kanssa.

Etsimme henkilöä, jolla on aloitteellinen työskentelyote ja motivaatiota toimia luovaa ongelmanratkaisu- ja päätöksentekokykyä vaativassa asiakaspalvelutehtävässä. Ajoittain työ vaatii myös kykyä työskennellä paineen alla. Kaikkein tärkeintä on positiivinen asenne ja erinomaiset vuorovaikutus- sekä tiimityöskentelytaidot. Aikaisempi kokemus vastaavista tehtävistä katsotaan haussa eduksi, mutta ei ole edellytys valinnalle. Tehtävässä odotetaan erinomaisia valmiuksia työskennellä suomeksi ja englanniksi.

Ocean Network Express LTD
Ocean Network Express was established on July 7th, 2017, by the integration of "K" Line, MOL, and NYK, a worldwide shipping company. As a result of the integration, our fleet size is 1,590,000 TEU which is the 6th largest in the world (as of January 2020). Operations will be performed through a fleet of 224 vessels, including 31 super-large ships, such as the world’s largest 20,000 TEU container ships, in a service network covering over 120 countries around the world with appr. 14,000 employees. We are supporting the Scandinavian organization with a total of 80 employees with offices in Gothenburg and Stockholm, Sweden, in Aarhus, Denmark, and Helsinki, Finland. Our regional headquarters is located in London, UK, and our global headquarters is in Singapore. Lue lisää: https://www.one-line.com/en

Pääasialliset tehtävät 
  • Yhteydenpito asiakkaisiin ja heidän ongelmiensa ratkaisu
  • Yhteistyö yrityksen eri osastojen kanssa
  • Laatustandardien noudattaminen ja tavoitteita kohti työskentely
Odotamme sinulta 
  • Asiakaslähtöistä ja positiivista asennetta
  • Tiimityöskentelytaitoja ja aloitteellista työotetta
  • Erinomaisia vuorovaikutustaitoja sekä kirjallista osaamista suomeksi ja englanniksi
  • Ajantasaisia IT-taitoja ja kykyä omaksua uusia työkaluja ja järjestelmiä nopeasti
  • Kokemus vastaavista asiakaspalvelutehtävistä ja kuljetus ja/tai merenkulun alalta katsotaan haussa eduksi.
Tarjoamme sinulle 
  • Mielenkiintoisen ja matalahierarkkisen työympäristön
  • Monipuolisen työnkuvan
  • Mukavan työyhteisön ja kannustavan tiimin tuen
  • Hyvän perehdytyksen tehtävään
  • Osittaisen etätyömahdollisuuden

Hae tehtävään heti! 
Mikäli kiinnostuit ja tunnistit itsesi odotuksistamme, niin haethan tehtävään pian, sillä etenemme jo hakuajan sisällä potentiaalisten hakijoiden kanssa. Huomioittehan, että odotamme hakijoilta englanninkielistä CV:tä ja hakemuskirjettä. Viimeinen hakupäivä on 29.11.2022. Aloitus tehtävässä on joulukuussa 2022. Lisätietoja tehtävästä antaa Recruitment Manager Telma Karjalainen (telma.karjalainen@clevry.com).
 
Huomioittehan, ettemme voi tietosuojasyistä ottaa hakemuksia vastaan sähköpostitse, ja hoidamme asiakasyrityksen puolesta kaikki tiedustelut työpaikkaan liittyen. 

Lisätietoa rekrytointiprosessistamme 
Me Clevryllä uskomme siihen, että työntekijän menestyksen tehtävässä ratkaisevat kovia taitoja paremmin pehmeät taidot ja halu kehittyä. Tämän vuoksi rekrytointiprosessiimme kuuluu psykometriset arvioinnit, jotka kartoittavat roolissa tarvittavia pehmeitä taitojasi sekä kognitiivisia kykyjäsi. Kartoittamalla työn kannalta kriittisiä pehmeitä taitoja, voimme auttaa työnhakijoita tunnistamaan ja sanoittamaan omia vahvuuksiaan paremmin sekä työllistymään helpommin ja nopeammin.

Meidän kautta hakiessasi saat myös itsellesi myöhempää käyttöä varten henkilökohtaisen palauteraportin, joka perustuu tekemääsi persoonallisuusarviointiin. Hakuprosessiimme kuuluu myös haastattelu sekä Clevryllä että asiakasyrityksessä, joten rekrytoinnin edetessä pääset tutustumaan vielä paremmin meihin molempiin.

Lisätietoa Clevrystä
Yli 30 vuoden ajan me olemme olleet muuttamassa työelämää pehmeitä taitoja korostavaan suuntaan rekrytointien, henkilöarviointien ja liikkeenjohdon konsultoinnin avulla. Me toimimme globaalisti Pohjois-Amerikasta Singaporeen erilaisten asiakkaiden, konsulttien ja kandidaattien kanssa, ja meidän pääkonttorimme sijaitsevat Helsingissä, Tukholmassa ja Brightonissa. Me tarjoamme palvelukseenne yli 150 pehmeiden taitojen tunnistamiseen sertifioitua rekrytoijaa, psykologia ja asiantuntijaa. Me rakennamme parempaa työelämää yhdistämällä toisilleen sopivimmat työnhakijat ja työnantajat keskenään!

Sijainti: Helsinki

Hae CV:llä tai LinkedIn-profiililla

Telma Karjalainen

Telma Karjalainen

Recruitment Manager
telma.karjalainen@clevry.com
+358406352159